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微营销不得忽视4大细节,我只想告诉你哦!
来源: | 作者:wdtcyy | 发布时间: 2016-03-18 | 564 次浏览 | 分享到:

“互联网+微信营销”势不可挡。如今,已超过80%以上的网民习惯上微信,线下实体+线上微信平台,成为企业在移动电商时代下的商机创新突破口。

微营销势在必行!但在运营过程中,不少企业往往忽视了其中细节,一起看看:

1、服务用户为主,结合微网站优化体验

微信并非为企业服务,而是为用户服务。用户只有从你的微信当中获得想要的东西,他们才会加忠实于你,记住你。

企业内容定位应结合自身特点,从用户角度思考,在推送企业核心价值内容的同时,可适当将行业相关干货、小知识等推送给用户,增强吸引力。要知道,只一味地推送企业相关内容只会让用户反感。

同时,可结合微信网站中大转盘、刮刮乐等不同的微营销活动,活跃公众号粉丝,形成良好互动,优化用户体验。

2、明确推送频次,拒绝骚扰

微信订阅号每天可群发1次消息,服务号则每月有4次群发机会。那么企业/个人应如何把握推送频次?

网店通建议,公众号1周推送不宜超过3次,多次推送易被用户定位为骚扰。相信不少人试过,一推送图文信息就狂掉粉。所以,在推送频次上,订阅号可把握在每周1-3次,服务号则在结合微网站中的微客服、微预约、 微支付等多种便利功能基础上,可根据企业产品更新或重大事件公告来推送消息,每周推送1次,或两周1次。

3、人工互动沟通,关键词设置莫忘记

微信是一个沟通的平台,人工互动极为重要。随着越来越多公众号出现,已有不少企业选择启用微信多客服,微网站上启用微客服,快速为用户答疑。相信比起一个回复后全无反应的公众号,你更爱那些可以与你“聊天”的公众号。

当然,公众号“消息自动回复”中的关键词设置也不可忽视。目前微信关键词自动回复规则设置上限为60条,每条可预设10个关键字,内容可为:文字/图片/语音/视频/图文。

4、公众号运营得好,还得微网站作基石

上面已多次提及微网站各种功能与微信公众号的交叉运用,以此来优化用户体验,留住粉丝。

微信平台功能不断丰富,但光靠公众号来提高企业销售转化量,显然还不够。大多数企业复杂的销售过程并不能直接在微信平台、朋友圈中简单完成。这就需要企业拥有一个足以让粉丝信服的微信网站,微官网。而美观大气、功能齐全、信息兼备、互动性强则是企业微信网站的首要条件。

最后,我们必须知道,微营销绝不是一朝一夕,或靠一个奇招就可致胜。一个绝妙的炒作,或许能让公众号粉丝瞬间爆表。但若此后内容无趣、互动为零、体验感差,甚至无微网站,公众号也是留不住粉丝的。只有通过长期的投入与执行,培养与用户的感情,微营销最终目标才可实现。

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